Klachtenregeling

Volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) moeten zorgaanbieders en dus ook zzp'ers in de zorg een klachtenfunctionaris hebben en zijn aangesloten bij een geschilleninstantie. Deze zijn in de praktijk in één klachtenregeling af te nemen bij verschillende aanbieders. De geschilleninstantie moet door de minister van Volksgezondheid, welzijn en Sport (VWS) erkend zijn.

De aanbieders geven een bewijs van inschrijving uit aan de aangesloten leden. Wanneer het bewijs verloopt moet de zzp'er het bewijsstuk vernieuwen. Indien mogelijk wordt dit ook online geverifieerd zoals bij bijvoorbeeld Solopartners het geval is.